コロナウイルス感染拡大に伴う、院内感染対策は皆さん、しっかり取られてい
ると思います。
しかし、その内容をしっかり患者さんに明示している医院はまだ少ないようで
す。人間は不安があれば行動しない生き物です。
多くの医院がしっかりした感染対策を行っています。
であれば、それを来院患者さん、見込み患者さんに対してしっかり明示しない
と「コロナが心配だから」という漠然とした不安でキャンセルになってしまい
ます。
まず、待合室に院内での感染対策の取組を掲示したほうがいいです。
次に、できれば院内感染対策の取組を資料にして全患者さんに配ることも
されたほうがいいかと思います。
更に、医院ＨＰにも、「新型コロナウイルスの院内感染対策について」という
文章をトップページの写真の下に掲載し、それをクリックすると、詳細ページ
に飛ぶ形にされることをおススメします。
そして、前回のメルマガでもご紹介したＳＭＳメールで予約確認メールを送る
際には、本文の中に
「当院は新型コロナウイルス感染対策を行っています。詳細はコチラをご覧
ください。
⇒ ●●●●●」
という文章を入れてキャンセルが少しでも、少なくなるようにしてみてくだ
さい。
