医院HPからのネット予約がE-PARKになってるケースをよく見ます。
しかし、これは止めたほうが良いです。
なぜか？
先ず、E-PARKの予約システムを入れてない限り、予約の日時をその場で確定
できず、あとで日程調整する必要があるからです。
それでは予約の確定率が格段に下がってしまうので、これは絶対に止めたほう
が良いです。
自分の医院で月５千円と１万円かかっても、予約システムをしっかり入れた
方が確実に成果が上がります。
では、E-PARKの予約システムを入れていて、ネット上で予約日時を完結できる
場合はどうでしょうか？
もちろん、コチラのほうが予約が入る確率は高まります。
しかし、これでも、きちんと別途、予約システムを入れたほうが良いと思いま
す。
なぜなら、E-PARKの予約システムに一本化しているケースは少なく、別に医院
の予約システムがある場合、ダブルブッキングなどのアポミスが起きる可能性
が高まるからです。
次に、予約システムをE-PARKに一本化していた場合、もはやE-PARKに予約とい
う歯科医院の生命線を握られてしまってます。
今、美容院はホットペッパービューティーに完全に支配されてしまっており、
よくないと分かってはいても、ホットペッパービューティーを止めたら新規客
を獲得できないから止められないと麻薬のようになってしまってます。
それと同じことをE-PARKも狙っているのです。
そして、それが一番、上手くハマっているのが歯科医院なのです。
また、たとえネット上でE-PARKのシステムで予約を完結できたとしても、予約
を取るにはE-PARKのアカウントを最終的には作らないといけません。
既にネット上でたくさんのサービスでアカウント登録をしているのに、更に
アカウントを作りたくないと離脱するユーザーがある一定数いるからです。
自分の医院のネット予約ではそのようなリスクは皆無です。
それで１ヶ月に１人新患を失ってしまうのであれば、月１万円のネット予約を
入れたほうが良いです。
更に、多くの歯科医院ではこのような不満を持っています。
「なんで地域名＋歯科で検索すると、E-PARKがこんな上位表示されるのか？」
それは多くの歯科医院がＨＰからわざわざE-PARKのバナーを目立つところに
貼っているからです。
それによってリンク効果が働き、E-PARKのネット予約を使い、ＨＰにバナーを
多くの医院が貼れば貼るほど、E-PARKの検索順位が上がる仕組みになってるの
です。
それも忘れてはいけません。
そして、最終的にE-PARKではなく、自分たちで多くの患者さんを集めることが
できる、E-PARKに依存しない、いつでも止めることができる体制を早く構築す
ることが大事ですね。
